REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIRELLA WARSZAWA

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mirella Warszawa, dostępnego pod adresem https://mirellawarszawa.com, w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@mirellawarszawa.com.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§2. Korzystanie ze sklepu

1. Klient może przeglądać ofertę sklepu i składać zamówienia zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.

2. Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Zabronione jest wykorzystywanie sklepu do działań niezgodnych z prawem, w tym przesyłania złośliwego oprogramowania, naruszania praw innych osób lub zakłócania działania strony.

4. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczyć swoje dane logowania.

§3. Produkty i informacje o ofercie

1. Mirella Warszawa oferuje produkty odzieżowe i modowe przedstawione na stronie internetowej sklepu.

2. Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, rozmiary i informacje o produktach były rzetelne oraz aktualne.

3. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia.

4. Informacje o istotnych cechach produktu, jego cenie i dostępności są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

5. Sprzedawca może aktualizować ofertę, z zastrzeżeniem praw klientów wynikających z już zawartych umów.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. W celu dokonania zakupu klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do realizacji zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o łącznej cenie, dostępnych sposobach płatności oraz warunkach dostawy.

4. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje poprzez użycie odpowiednio oznaczonego przycisku finalizującego zakup.

5. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.

6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym klienta i dokona zwrotu otrzymanych płatności zgodnie z obowiązującym prawem.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów prezentowane są w walucie wskazanej w sklepie, co do zasady w złotych polskich (PLN).

2. Ceny podawane konsumentom są cenami całkowitymi, obejmującymi należne podatki, jeśli mają zastosowanie.

3. Ewentualne dodatkowe koszty, w tym koszty dostawy, są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

4. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas finalizacji zakupu. Mogą obejmować karty płatnicze, BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatorów płatności.

5. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.

6. W przypadku promocji i obniżek cen sklep przekazuje informacje wymagane obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywane terminy realizacji i ewentualne koszty są przedstawiane w sklepie przed zakupem.

3. Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać informacje umożliwiające jej śledzenie.

4. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta co do zasady z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

6. W przypadku problemów z dostawą klient może skontaktować się z nami pod adresem info@mirellawarszawa.com.

§7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument dokonujący zakupu na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Mirella Warszawa oferuje dodatkowo 30-dniowy okres na zgłoszenie zwrotu, na zasadach określonych w Polityce zwrotów.

3. Aby zgłosić zwrot, klient może skontaktować się z nami pod adresem info@mirellawarszawa.com.

4. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu, adresu odesłania produktu oraz kosztów zwrotu znajdują się w Polityce zwrotów.

5. Dodatkowe warunki dobrowolnej, 30-dniowej polityki zwrotów nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

6. Zwrot płatności wynikający z ustawowego odstąpienia od umowy odbywa się zgodnie z terminami i zasadami przewidzianymi obowiązującymi przepisami.

§8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumentów.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klient może złożyć reklamację na adres info@mirellawarszawa.com.

3. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia i opis problemu.

4. Konsumentowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane obowiązującymi przepisami, w tym w odpowiednich przypadkach żądanie naprawy lub wymiany produktu, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

§9. Własność intelektualna

1. Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej oraz materiały promocyjne, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych wymaga odpowiedniego uprawnienia lub zgody właściciela praw, chyba że przepisy stanowią inaczej.

3. Nazwa Shopify oraz związane z nią oznaczenia należą do odpowiednich właścicieli.

§10. Usługi i narzędzia zewnętrzne

1. Sklep może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności Shopify, operatorów płatności oraz dostawców usług logistycznych.

2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może podlegać dodatkowym warunkom określonym przez ich dostawców.

3. Postanowienia dotyczące usług zewnętrznych nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów.

§11. Relacja z Shopify

1. Sklep Mirella Warszawa korzysta z infrastruktury technologicznej Shopify.

2. Umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Mirella Warszawa zawierane są pomiędzy klientem a Sprzedawcą prowadzącym sklep.

3. Shopify udostępnia technologię wspierającą funkcjonowanie sklepu, lecz nie jest Sprzedawcą produktów oferowanych przez Mirella Warszawa.

4. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw klientów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, praw użytkowników i wykorzystywanych technologii znajdują się w naszej Polityce prywatności.

3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem info@mirellawarszawa.com.

§13. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, użytkownik powinien zamieszczać informacje zgodne z prawem i nienaruszające praw osób trzecich.

2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa własności intelektualnej.

3. Sprzedawca może moderować treści użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Zasady publikowania i weryfikowania opinii konsumenckich, jeżeli takie opinie są udostępniane, powinny być wskazane w sklepie.

§14. Błędy i aktualizacja informacji

1. Dokładamy starań, aby informacje publikowane w sklepie były prawidłowe.

2. W przypadku wykrycia błędu w opisie produktu, cenie lub dostępności podejmiemy odpowiednie działania w celu jego wyjaśnienia.

3. Ewentualne zmiany dotyczące już zawartych umów są dokonywane z poszanowaniem praw klienta i obowiązujących przepisów.

§15. Niedozwolone korzystanie ze sklepu

Zabrania się w szczególności:

• Wykorzystywania strony do celów niezgodnych z prawem.

• Rozpowszechniania wirusów i szkodliwego oprogramowania.

• Podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu.

• Podszywania się pod inne osoby.

• Naruszania praw autorskich i innych praw osób trzecich.

• Zakłócania bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania sklepu.

Sprzedawca może podejmować zgodne z prawem działania w celu przeciwdziałania takim naruszeniom.

§16. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie zawartych umów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Nie ponosimy odpowiedzialności za okoliczności, za które zgodnie z prawem nie odpowiadamy.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązującego prawa.

4. Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin w związku ze zmianami prawa, funkcjonalności sklepu lub sposobu świadczenia usług.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej sklepu.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły zmiany warunków będą wprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami dotyczącymi takich usług.

§18. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo właściwe ustalone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.

3. W przypadku sporu klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu polubownego rozwiązania sprawy.

4. Konsument może również korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§19. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§20. Dane kontaktowe

Mirella Warszawa

Strona internetowa: https://mirellawarszawa.com

E-mail: info@mirellawarszawa.com