POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

Mirella Warszawa prowadzi sklep internetowy dostępny pod adresem mirellawarszawa.com, oferując klientom produkty i usługi związane z zakupami online („Usługi”). Nasz sklep korzysta z platformy Shopify.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami.

Dokładamy starań, aby dane osobowe naszych klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Nazwa sklepu: Mirella Warszawa
Adres strony internetowej: https://mirellawarszawa.com
E-mail: info@mirellawarszawa.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy.

• Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, wartość zamówienia, historia zakupów, zwroty i reklamacje.

• Dane dotyczące płatności: wybrana metoda płatności, status transakcji oraz informacje niezbędne do jej obsługi. Dane kart płatniczych są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.

• Dane dotyczące konta klienta: informacje niezbędne do utworzenia i obsługi konta.

• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa oraz informacje dotyczące korzystania ze strony.

• Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości przesyłanych do naszego działu obsługi klienta.

3. W jaki sposób zbieramy dane?

Dane osobowe mogą być zbierane:

• Bezpośrednio od klienta podczas składania zamówienia, rejestracji lub kontaktu z nami.

• Automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, między innymi za pomocą plików cookie.

• Za pośrednictwem dostawców usług, takich jak operatorzy płatności, firmy kurierskie i platforma Shopify.

• Od partnerów technologicznych i marketingowych, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane w celu przyjmowania zamówień, obsługi płatności, organizowania dostaw, realizacji zwrotów oraz rozpatrywania reklamacji.

Obsługa klienta

Wykorzystujemy dane kontaktowe, aby odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i zapewniać pomoc dotyczącą zakupów.

Marketing i komunikacja

Możemy przesyłać informacje o produktach, promocjach i nowościach, jeżeli posiadamy odpowiednią podstawę prawną oraz wymagane zgody.

Bezpieczeństwo

Przetwarzamy niezbędne dane w celu ochrony sklepu, zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i konsumenckich.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych.

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak bezpieczeństwo sklepu, dochodzenie roszczeń i obsługa klientów.

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, gdy jest wymagana, na przykład w odniesieniu do określonych działań marketingowych i technologii śledzących.

6. Udostępnianie danych osobowych

W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu możemy przekazywać dane osobowe zaufanym dostawcom usług, w szczególności:

• Shopify – w celu obsługi sklepu internetowego.

• Operatorom płatności – w celu realizacji transakcji.

• Firmom kurierskim i logistycznym – w celu dostarczania zamówień.

• Dostawcom usług informatycznych i hostingowych.

• Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli z takich narzędzi korzystamy.

• Organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów, z uwzględnieniem odpowiednich zabezpieczeń.

7. Shopify i przetwarzanie danych

Nasz sklep działa na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe klientów w celu zapewnienia funkcjonowania sklepu, obsługi transakcji, bezpieczeństwa oraz udostępniania określonych funkcjonalności zakupowych.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Informacje o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify dostępne są również pod adresem:

https://privacy.shopify.com/pl

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu i koszyka.

• Zapamiętywania preferencji użytkowników.

• Analizowania ruchu na stronie.

• Udoskonalania funkcjonalności sklepu.

• Prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jeśli zostały wdrożone odpowiednie narzędzia.

Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie, jeżeli takie rozwiązanie zostało wdrożone.

9. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

• Czasu realizacji zamówienia.

• Obowiązków podatkowych i księgowych.

• Okresów przedawnienia roszczeń.

• Obowiązujących zgód marketingowych.

• Konieczności zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

Po upływie właściwego okresu dane zostają usunięte lub zanonimizowane, chyba że istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.

10. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO osobom, których dane dotyczą, mogą przysługiwać następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych.

• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.

• Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania.

• Prawo do przenoszenia danych.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami pod adresem:

info@mirellawarszawa.com

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Korzystamy z rozwiązań technologicznych dostawców usług, w tym platformy Shopify, wspierających bezpieczeństwo zakupów internetowych.

Żaden sposób przesyłania danych przez Internet nie zapewnia jednak całkowitego wyeliminowania ryzyka.

12. Międzynarodowe przekazywanie danych

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przepisami RODO, w tym, gdy jest to właściwe, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

13. Dane osób niepełnoletnich

Nasz sklep nie jest przeznaczony dla osób, które nie posiadają wymaganej prawem zdolności do samodzielnego dokonywania zakupów.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli rodzic lub opiekun uważa, że dane dziecka zostały przetworzone niezgodnie z prawem, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

14. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Nasz sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Nie odpowiadamy za zasady ochrony prywatności stosowane przez niezależnych operatorów takich stron. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed przekazaniem danych osobowych.

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem tym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

https://uodo.gov.pl

Użytkownik może również skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości dotyczących ochrony prywatności.

16. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie mirellawarszawa.com wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Mirella Warszawa

Strona internetowa: https://mirellawarszawa.com

E-mail: info@mirellawarszawa.com